1. Zodpovednosť za podklady

 

 

⋅   Laserujeme presne podľa podkladov, ktoré nám zašlete.

 

⋅   Nekontrolujeme správnosť rozmerov, dĺžky stien,

    mierku, proporcie ani konštrukčné riešenie modelu.

⋅   Nevykonávame opravy výkresov (napr. oprava stien,

    čistenie súboru, uzatváranie kriviek, úprava 

    vrstiev a pod.).

 

 

⋅   Za technickú správnosť súborov v plnom rozsahu

    zodpovedá zákazník.

 

 

    Ak je súbor chybný, výroba bude realizovaná podľa

    zaslaných dát.

 

---

 

 

2. Formát a technická kvalita súborov

 

 

Akceptujeme:

 

 

⋅   DWG (2D výrobný súbor – povinný)

 

⋅   SKP (3D referencia – voliteľné)

 

 

Súbory musia byť:

 

⋅   finálne a pripravené na výrobu,

 

⋅   bez zdvojených čiar,

 

⋅   bez prekrývajúcich sa línií,

 

⋅   bez otvorených kriviek,

 

⋅   bez skrytých vrstiev určených na rezanie.

 

 

 V prípade, že sa v DWG nachádzajú dve čiary na sebe a laser prejde danou časťou viackrát (napr. dôjde k prepáleniu materiálu), nenesieme zodpovednosť za vzniknuté poškodenie. Ide o chybu podkladu zo strany zákazníka.

 

---

 

 

3. Výber materiálu

 

 

⋅   Zákazník si môže vybrať výhradne z materiálov

    uvedených na našej webovej stránke.

 

⋅   Nepracujeme s materiálmi mimo našej aktuálnej

    ponuky.

 

⋅   Výber materiálu musí byť jednoznačne uvedený v

    objednávke.

 

 

Zákazník je povinný mať jasno vo výbere materiálu pred

odsúhlasením výroby. Opakované zmeny materiálu

predlžujú dobu realizácie.

 

---

 

 

4. Kompletnosť e-mailovej komunikácie

 

 

 Ak vám oznámime, že v e-maile chýba niektorý podklad alebo informácia:

 

⋅   zašlite nový kompletný e-mail so všetkými

    požadovanými prílohami naraz,

 

⋅   neposielajte chýbajúce časti samostatne.

 

 

V prípade, že e-mail nespĺňa naše požiadavky alebo obsahuje len čiastočné doplnenie, môže byť z dôvodu prehľadnosti vymazaný.

 

Pri akejkoľvek zmene projektu (materiál, výkres, špecifikácia):

 

⋅   je potrebné zaslať celý e-mail nanovo vrátane všetkých

    podkladov (DWG, prípadne SKP a informácií o modeli).

 

 

Nestačí dopísať iba zmenu pod pôvodnú komunikáciu.

 

---

 

 

5. Odsúhlasenie výroby

 

 

 Momentom, keď zákazník:

 

⋅   odsúhlasí cenovú ponuku,

 

⋅   odsúhlasí materiál,

 

⋅   a z našej strany je potvrdené, že projekt ide do výroby,

 

nie je možné vykonávať ďalšie zmeny.

 

Ak zákazník po potvrdení výroby požiada o zmenu, je povinný uhradiť aj pôvodne odsúhlasenú výrobu.

 

Toto pravidlo je zavedené z dôvodu plynulosti výroby a zabránenia zdržaniam.

 

---

 

 

6. Dodacia lehota

 

 

Štandardná doba výroby je 5 – 10 pracovných dní.

 

Môže sa predĺžiť v prípade:

 

⋅   nekompletných podkladov,

 

⋅   opakovaných zmien,

 

⋅   oneskorenej komunikácie zo strany zákazníka.

 

 

---

 

 

7. Reklamácie a vrátenie

 

 

Laserovanie je nevratná služba.

 

Vyrobené diely nie je možné vrátiť ani stornovať, pokiaľ boli vyrobené podľa zaslaných podkladov.

 

Opätovne zdôrazňujeme:

Laserujeme presne to, čo nám zašlete. Za chyby v podkladoch zodpovedá zákazník.

 

Vyhradzujeme si právo odmietnuť spoluprácu v prípade opakovaných zmien, neprehľadnej komunikácie alebo nerešpektovania našich podmienok.