Čítať kompletné obchodné podmienky 3D tlači
1. Zodpovednosť za podklady
⋅ 3D tlač realizujeme presne podľa súborov, ktoré nám zašlete.
⋅ Nekontrolujeme správnosť rozmerov, mierku, proporcie, hrúbky stien ani funkčnosť modelu detailne.
⋅ Nevykonávame opravy modelov (napr. uzatváranie geometrie, čistenie chýb, opravu solidov, premodelovanie, zjednocovanie objektov a pod.).
⋅ Za technickú správnosť 3D súborov v plnom rozsahu zodpovedá zákazník.
Ak je model chybný alebo nekompletný, výroba bude realizovaná podľa zaslaných dát.
2. Formát a technická kvalita súborov
Akceptujeme:
⋅ SKP (SketchUp) – preferovaný formát
⋅ BLEND (Blender) – preferovaný formát
⋅ STL / OBJ – finálny výrobný súbor
Súbory musia byť:
⋅ finálne a pripravené na 3D tlač,
⋅ uzavreté (watertight / solid),
⋅ bez otvorených plôch,
⋅ bez zdvojených stien alebo vnútorných geometrií,
⋅ v správnej mierke (mm).
⚠️ Modely v SketchUpe musia byť korektne zjednotené do solidov.
V prípade, že model tieto podmienky nespĺňa, nenesieme zodpovednosť za chybne vytlačený diel.
3. Kontrola a úpravy modelu
Základná vizuálna kontrola modelu je zahrnutá v cene.
⋅ Rozsiahle opravy, čistenie geometrie alebo premodelovanie nie sú súčasťou služby 3D tlače.
⋅ V prípade potreby zásadných úprav vás budeme vopred informovať o možnosti dodatočnej úpravy alebo odmietnutí zákazky.
4. Čistenie, brúsenie a povrchová úprava
Štandardná 3D tlač zahŕňa:
⋅ odstránenie podpier (FDM / SLA),
⋅ základné očistenie dielu.
Nezahŕňa:
⋅ brúsenie,
⋅ vyhladzovanie povrchu,
⋅ tmelenie,
⋅ lakovanie alebo farbenie.
⚠️ Ak zákazník požaduje brúsenie, vyhladenie alebo povrchovú úpravu, ide o samostatnú službu, ktorá môže byť výrazne nákladnejšia než samotná 3D tlač.
Tieto požiadavky musia byť oznámené pred potvrdením výroby.
5. Výber materiálu a technológie
⋅ Zákazník si môže vybrať výhradne z materiálov a technológií uvedených v našej aktuálnej ponuke (FDM / SLA).
⋅ Výber materiálu a technológie musí byť jednoznačne uvedený v objednávke.
Zmeny materiálu alebo technológie po odsúhlasení výroby môžu predĺžiť dobu realizácie.
6. Kompletnosť e-mailovej komunikácie
Ak vám oznámime, že v e-maile chýba niektorý podklad alebo informácia:
⋅ zašlite nový kompletný e-mail so všetkými požadovanými prílohami naraz,
⋅ neposielajte chýbajúce časti samostatne.
Pri akejkoľvek zmene projektu (model, materiál, technológia, povrchová úprava):
⋅ je potrebné zaslať celý e-mail nanovo vrátane všetkých podkladov.
Nestačí dopísať iba zmenu pod pôvodnú komunikáciu. V prípade, že e-mail nespĺňa naše požiadavky alebo obsahuje len čiastočné doplnenie, môže byť z dôvodu prehľadnosti vymazaný.
7. Odsúhlasenie výroby
Momentom, keď zákazník:
⋅ odsúhlasí cenovú ponuku,
⋅ odsúhlasí materiál a technológiu,
⋅ a z našej strany je potvrdené, že projekt ide do výroby,
nie je možné vykonávať ďalšie zmeny.
Ak zákazník po potvrdení výroby požiada o zmenu, a diel je už vytlačený, je povinný uhradiť aj pôvodne odsúhlasenú výrobu.
8. Dodacia lehota
Štandardná doba výroby je 5 – 10 pracovných dní.
Môže sa predĺžiť v prípade:
⋅ nekompletných podkladov,
⋅ opakovaných zmien,
⋅ oneskorenej komunikácie zo strany zákazníka.
9. Reklamácie a vrátenie
3D tlač je nevratná služba.
Vyrobené diely nie je možné vrátiť ani stornovať, pokiaľ boli vyrobené podľa zaslaných podkladov.
Opätovne zdôrazňujeme:
Tlačíme presne to, čo nám zašlete. Za chyby v podkladoch zodpovedá zákazník.
Vyhradzujeme si právo odmietnuť spoluprácu v prípade opakovaných zmien, neprehľadnej komunikácie alebo nerešpektovania týchto podmienok.